Passageiros com necessidades especiais, podem contar com apoio durante todo o percurso. Para isto, é necessário informar no ato da sua reserva sobre sua necessidade especial.
Serviços oferecidos pela companhia aérea aos portadores de necessidades especiais:
O seu check-in pode ser feito em nosso balcão preferencial;
O seu embarque no avião ocorre com prioridade;
Você recebe sua bagagem antes dos demais passageiros;
Você pode levar sua cadeira de rodas ou solicitar uma em caso de necessidade.
Não é necessário viajar acompanhado se puder compreender as instruções de segurança de voo, se tem autonomia para executar suas necessidades básicas e possui perfeito estado mental.
Serviços oferecidos pela companhia aérea passageiros idosos ou com mobilidade reduzida
Para que sua viagem seja mais fácil, oferecemos o serviço de assistência gratuitamente. Nos aeroportos fora do Brasil nossos funcionários fornecem toda a orientação necessária durante a sua viagem, nos aeroportos brasileiros auxiliamos com as seguintes facilidades:
Orientação em todas as etapas da viagem;
O seu check-in pode ser feito em balcão preferencial;
O seu embarque no avião ocorre com prioridade;
Ajuda na conexão da sua viagem até a porta de embarque do voo seguinte;
Ajuda a bordo até seu assento;
Ajuda no desembarque, nos trâmites na imigração ou alfândega;
Acompanhante do passageiro com necessidades especiais
Para garantir o conforto e a segurança dos voos, devem viajar acompanhados passageiros que não podem compreender instruções de segurança por impedimento mental ou intelectual ou que não podem atender às próprias necessidades fisiológicas e de alimentação sem assistência.
O acompanhante precisa ser maior de 18 anos e deve poder assistir o passageiro com necessidades especiais durante todo o voo. Para que possa auxiliá-lo sempre que necessário, será acomodado no assento ao lado.
Para mais informações, entre em contato pelo telefone (98) 3311-4040, ou em nossa loja na Avenida dos Holandeses, Galeria Appiani, Calhau, São Luis/MA
Se preferir, solicite informações clicando aqui.
